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De par son canal de distribution, exclusivement par téléphone, iD Santé a misé sur la proximité et la confiance de ses clients. Les conseillères s’efforcent de prodiguer leurs meilleurs avis sur les problématiques des clients et assurent un suivi des colis pour une satisfaction au rendez-vous.

La vente à distance représente un des points forts de la stratégie de marque puisqu’elle donne l’opportunité de nouer une relation privilégiée avec ses clients.